Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 76win hoạt động. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn chia sẻ thông tin cá nhân – dù là họ tên, số điện thoại hay thông tin tài chính – bạn đang đặt niềm tin vào chúng tôi. Đó là lý do 76win cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn nhất có thể.
Chính sách bảo mật này mô tả toàn bộ cách 76win thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi không viết chính sách này để đối phó hay che giấu điều gì – mà để bạn hiểu rõ dữ liệu của mình đang được quản lý như thế nào.
1 Thông tin chúng tôi thu thập
76win chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Cụ thể gồm ba nhóm chính:
| Nhóm dữ liệu | Loại thông tin cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, giấy tờ tùy thân (khi xác minh KYC) | Lúc đăng ký & xác minh tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút | Lúc thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, dữ liệu cookies | Mỗi lần truy cập nền tảng |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, tần suất đăng nhập, game yêu thích | Trong quá trình sử dụng dịch vụ |
2 Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu bạn cung cấp cho 76win được sử dụng với các mục đích minh bạch và hợp lý sau:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
- Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn truy cập toàn bộ các trò chơi, tính năng cược, chương trình khuyến mãi tại 76win.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và số dư của bạn.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu về KYC (xác minh danh tính), AML (chống rửa tiền) và các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới phù hợp hơn với người chơi Việt Nam.
- Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, thưởng hoặc tính năng mới – bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
76win không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Các studio game và nhà cung cấp Live Casino cần biết ID người chơi để ghi nhận kết quả – không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
- Đối tác phân tích kỹ thuật: Dịch vụ phân tích ẩn danh giúp 76win hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi chia sẻ.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Tất cả các đối tác của 76win đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi không cho phép họ sử dụng thông tin của bạn vào bất kỳ mục đích nào khác.
Không bán dữ liệu
76win tuyệt đối không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng 76win đều được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS với mã hóa 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
Kiểm soát tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình tại 76win bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Lưu trữ bảo mật
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với hệ thống tường lửa và giám sát xâm nhập hoạt động 24/7.
Hủy nhận thông báo dễ dàng
Bạn có thể hủy nhận email marketing từ 76win chỉ bằng một click – chúng tôi tôn trọng lựa chọn của bạn.
Minh bạch về lịch sử
Toàn bộ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản tại 76win đều có thể xem lại trong trang quản lý tài khoản cá nhân.
4 Cookies và công nghệ theo dõi
76win sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Đây là điều phổ biến ở hầu hết các nền tảng trực tuyến hiện nay.
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt.
- Cookies phân tích: Giúp 76win hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được thu thập ẩn danh.
- Cookies tùy chỉnh: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn hiển thị của bạn cho những lần truy cập tiếp theo.
- Cookies marketing: Phục vụ việc hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối nhóm này.
5 Bảo mật dữ liệu
76win áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật chúng tôi đang triển khai:
Mã hóa SSL/TLS 256-bit
Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 76win đều được mã hóa bằng tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng. Ký hiệu ổ khóa trên trình duyệt là bằng chứng cho điều này.
Xác thực hai bước (2FA)
Người dùng có thể kích hoạt 2FA trong cài đặt tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
Phát hiện xâm nhập tự động
Hệ thống của 76win liên tục giám sát các hoạt động bất thường – đăng nhập từ vị trí lạ, thay đổi thông tin đột ngột – và tự động khóa tài khoản nếu phát hiện rủi ro.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Hạ tầng 76win được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng trước khi chúng bị khai thác.
Phân quyền truy cập nội bộ
Nhân viên 76win chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
6 Quyền của người dùng
Là người dùng của 76win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu 76win cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không còn chính xác hoặc đã thay đổi.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.
Quyền phản đối
Phản đối việc 76win xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu 76win tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi bạn khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
7 Lưu trữ và xóa dữ liệu
76win chỉ giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định AML).
- Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu log kỹ thuật: Thường được xóa sau 12 tháng trừ khi cần cho điều tra sự cố.
- Dữ liệu marketing: Bị xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên ngược về cá nhân cụ thể.
8 Trẻ em và người dưới 18 tuổi
76win nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người chưa thành niên.
Chúng tôi sử dụng quy trình xác minh độ tuổi trong khi đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi người dùng. Đọc thêm tại Chính sách chơi có trách nhiệm.
9 Thay đổi chính sách bảo mật
76win có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc cách vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng cho tất cả người dùng đang hoạt động.
- Trong trường hợp thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền của bạn, yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận trước khi tiếp tục sử dụng.
Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm rõ cách 76win bảo vệ thông tin của bạn.
10 Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật và cách 76win xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ qua:
- Email bảo mật: privacy@76win.ws
- Email hỗ trợ chung: support@76win.ws
- Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 76win, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
Đội ngũ bảo mật của 76win cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được. Với các yêu cầu phức tạp hơn, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc.